Поздравляем с годовщиной регистрации! |
|
Zahar (8), Digmus (9), ramble (11), Карина HelloGoodbye (13), Nadegda (14), TwisT_25 (15), Йорик (16), ariel4Paul (16), Потолок)McCartney (16), Edem (16), open_sky (16), alex2163 (17), satriani (18), AwniL (21), Oksana (21), Mozart (21) |
|
|
|
Marta
|
|
Как хорошо, что я на седьмом, а они в подвале |
|
|
|
А когда поздно вечером выйдешь покурить на площадку, слышно, как далеко внизу в мусоропроводе возятся крысы |
|
|
|
В ЛюберцАх метель, как у Пушкина... |
|
|
|
Зима задолбала так, что я уже и весны не хочу, и лета не хочу, и ничего вообще |
|
|
|
Вчера утром еще был март, а к вечеру - конец ноября... |
|
|
|
На минуточку, Моцарт - Водолей. Высоцкий - Водолей. Аквариусы, вперед! |
|
|
|
Похоже, возникает еще один конфликт. Жалею, если кого-то обидела. Наверное, слишком примитивно изложила свой способ снятия рабочего стресса. Но Halloween вот говорит, что поняла, и благодарит.
Dimon Из-за примитивности моих выражений вы и нарисовали себе образ злобной регистраторши/продавщицы. Если вы судите о человеке только по одному посту на форуме - это ваше право. В другой теме я напишу что-то совсем о другом и по-другому, а вы уже не будете ставить такие диагнозы. Любой из людей, с которыми я лично общаюсь каждый день, сказал бы вам, что я удивительно терпелива и заботлива со всеми. "Всех ненавидеть и изводить" - это не обо мне. Вы меня позабавили. Зачем вообще работать - "там" или еще где? Я работаю, чтобы получать деньги и тратить их по своему усмотрению, так же и большинство из работающих граждан. "Для блеска глаз" я бы занялась другим. По поводу нелюбезности телефонных операторов и продавцов ночных магазинов могу только сказать вот что. Если вы недовольны отношением персонала, всегда можете вызвать менеджера зала, потребовать соединить со старшим смены, записать претензию в книгу жалоб, которую вам обязаны предоставить. Девушки-операторы, когда принимают звонок, всегда говорят: пятая-десятая, Маша-Наташа, и прочее. Вообще же грубость персонала указывает на недостатки руководства, таких ситуаций не бывает там, где работник боится потерять свое место. Если я внезапно сойду с ума и нагрублю клиенту, меня тут же вызовут на ковер и устроят промывание мозгов с мылом, могут отстранить от работы и даже уволят без церемоний. А девчонкам, которые могут позволить себе прямо высказываться на рабочем месте, это не грозит, потому что зарплата у нее - 5-6 тысяч, если ее выгнать, она тут же найдет другую такую же работу, где ее примут с радостью. Она уверена в своем будущем и всегда права. Ну и внутренней культурой и деликатным воспитанием она не отличается. В общем, где совковое руководство, и работники совки. Ну и еще. Когда я принимаю звонки от агентов, всегда помню, что человек делает свою работу, и стараюсь помочь чем могу. Кажется, всех задело именно слово на букву К, которым я пользуюсь ддля самоуспокоения. Те, к кому оно относится, его никогда не слышат. Но вот они, кто говорит: Девушк, вы че? У вас с головой в порядке? You're cheating me of my money! Это когда им дорого. Да, наши услуги дороги, но вы платите за высокий уровень сервиса, вас довезут именно туда, куда вы хотели, не спрашивая, куда повернуть, машина технически исправна, если авария - клиент застрахован, если вы выроните в салоне телефон или кошелек - получите его обратно. |
|
|
|
Я слишком много наговорила. Никого не хотела обидеть. Продолжать не стану. |
|
|
|
Не все. Неправильно. Не угадал. Не скажу. Ирина поняла, что я хотела ей сказать. Лично к вам это не относится и относиться не может - я вас не знаю. |
|
|
|
В выходной пойти по магазинам, перемерить все, купить какую-нибудь тряпку. И обязательно посидеть с подругой и рассказать, какие ВСЕ КОЗЛЫ. В себе не держать. |
|
|
|
Короче - все козлы! И нужно почаще это себе говорить. |
|
|
|
Я к ним отношусь, как к инопланетянам. Даже если они милы и любезны, я помню про себя, что это - всего лишь хорошее их воспитание, а на самом деле они ожидают увидеть медведя на улице. А уж если начинают высказываться на счет русских и России - это всего лишь не очень хорошее воспитание. Искренность, какие-то эмоции на работе понятны только нам с вами. Наверное, они и между собой так? Скорее всего, вести дела их учат профессионально, нам же остается руководствоваться только своим здравым смыслом и чувством такта, и не всегда мы ждем опасности. Как на минном поле. И приходится учиться на своих ошибках. Приобретем опыт, будет легче. |
|
|
|
По профессии -хи! - преподаватель английского языка. Но уже много лет работница автомобильного транспорта, диспетчер такси. Сейчас работаю в большом дорогом отеле, занимаюсь транспортом для гостей, в основном иностранных. А попала в этот бизнес, когда началась "перестройка", выбор был - или челночить, или вот машины гонять. Бывает, что и нравится, когда приходится решать сложные задачи, склеивать заказы, когда машин не хватает, такой пасьянс. Теперь вот оказалось, что ничего больше не умею.
Насчет "не воспринимать как личное" - наверное, существуют специальные тренинги, где учат, как правильно воспринимать конфликтные ситуации и сберечь психическое здоровье. Может, стоит поискать, если вы планируете в будущем этим заниматься?
"Это Россия" - я вот что имела в виду: Россия отождествляется с бардаком, жульничеством, обманом. Особенно противно, когда это произносит бывший наш гражданин, да с такими понтами - держите меня трое! |
|
|
|
Re: "Служебный роман" - единственный хороший советский фильм? Автор: Marta Дата: 12.03.06 21:04:17 | Перейти в тему |
|
|
|
Слуюебный роман - вещь опасная. Бывает, потом хоть увольняйся... |
|
|
|
Ох! Как я вас понимаю - сама работаю с клиентами, часто капризными, и приходится извиняться за то, чего не творила. Выслушиваю и грубости, и откровенное хамство, бывает, в лицо смеются. Тут возмущает то, что нельзя его поставить на место. Особенно бесит: да, это Россия... Гад! Ты бы мне завтра домой позвонил, я бы с тобой поговорила! Я знаю, может помочь, если не воспринимать такие ситуации как личное, но я не умею. Поэтому часто и возвращаюсь с работы с мерзким осадком, да еще и на следующий день "пилю опилки". Мне от этого помогает "шоппинг-терапия" продолжительностью часа в два, совсем хорошо, если это будет закупка книг или музыки. А пока оно все происходит, у меня есть один рецепт: относиться как к игре, или смотреть ему в лицо, улыбаться и думать: пошел на ***, пошел на ***. Вот и курить так не бросишь! |
|
|
|
Прежде всего стараюсь, чтобы второго случая не произошло. Заставляю себя отвлечься, переключиться на другое. Думать о хорошем не всегда удается, поэтому говорю себе, что это обязательно пройдет, я или забуду, или просто перестану думать об этом, или буду вспоминать равнодушно. Так и выходит, через пару дней становится все равно. Конечно, имеет значение, кто вас посылает. Если чужой - черт бы с ним. Просто знакомый перестает быть для меня кем-то, а становится чем-то. Труднее всего, когда обижает близкий, от кого не ожидаешь. Но помните, что все пройдет. Все. Правда. Жизнь-то продолжается. |
|
|
|
Re: "Служебный роман" - единственный хороший советский фильм? Автор: Marta Дата: 10.03.06 19:37:47 | Перейти в тему |
|
|
|
Меня тогда в самое сердце поразило стихотворение Ахмадулиной "О мой застенчивый герой" в исполнении Немоляевой. |
|
|
|
Как же так упустили пуделиху? Я тоже в Москве да еще пламенная кошатница, но попробовала бы сделать так: если есть у вас что-то вроде Птички, сама пошла бы с мелкими и пыталась найти добрые руки. Пошарь по форумам собачников, может, кто подскажет. |
|
|
|
Re: "Служебный роман" - единственный хороший советский фильм? Автор: Marta Дата: 10.03.06 17:15:26 | Перейти в тему |
|
|
|
Кажется, "Послесловие". Давно его не видела. |
|
|
|
Re: "Служебный роман" - единственный хороший советский фильм? Автор: Marta Дата: 08.03.06 19:31:33 | Перейти в тему |
|
|
|
Вот как открою тему "Здравствуй и прощай" - лучший советский фильм"... |
|
|