Поздравляем с днем рождения! |
|
Roger Keith Barrett (33), dazzling89 (35), niacat (38), Titova Julia (42), ariel4Paul (43), pareira (43), Al.Parker (46), Dakota (46), Huwer (46), Allofon (53), Goodwin (53), Dmitriy VR (59), DmitryR (59), Whitecow.64 (60), ХМН (60), Чернов Сергей (63), Идиот (75) |
|
Поздравляем с годовщиной регистрации! |
|
paterleo (13), Aqualung (16), АндрейФанат (16), AtOma (16), Manwe (19), MajorStranger (19), Akand (19), Tears in the morning (19), Volchonok (19), niZZa (20), Dello (20), Sitaradio (20), Kallisto (20), guru (20), vat (21), Galka (22), Maxx (22) |
|
|
|
Gener
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 08.10.19 08:15:24 | Перейти в тему |
|
|
|
2new beetle: >Написал, но мэйл.ру сообщает, что письмо не доставлено. >Как быть?
Вот на этот адрес писали cs-reply@amazon.fr ? |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 19:19:19 | Перейти в тему |
|
|
|
2new beetle:
>В моем случае что мне показалось любопытным: >я заказал CD, винил и пикчер диск. В итоге они >просят меня заново заказать CD и пикчер винил. >Я так понимаю, что винил в боксе успешно доставляется. >К этой позиции у них вопросов нет. Это как?
Скорее всего сделали возврат на все три позиции и перезаказывать придется тоже три. Они обычно не перечисляют в письмах все позиции, а называют две-три плюс "n". Вы можете это понять по сумме возврата.
>В итоге попросил продублировать заказ или компенсировать >разницу в цене в случае повторного заказа. Посмотрим, >что напишут.
Даже если откажут, пишите ещё раз. В том , что заказ не дошел вашей вины нет. Вы сделали за 2 месяца предзаказ, вовремя произвели оплату, т.е выполнили всё, что от вас требовалось. Они же не сделали, что должны были сделать. Грубить конечно не надо, но настойчиво просить их выполнить, то что они обещали - вполне. Но обычно они идут на встречу покупателям.
|
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 13:56:11 | Перейти в тему |
|
|
|
2andre nolin:
>Здравствуйте! >Я сделал чеки в вашем аккаунте Amazon.fr, и вы >подтверждаете, что 7 октября 2019 года был запрошен >возврат средств на счет, связанный с вашей картой, >на сумму 139,15 евро. >Последний был возвращен на счет, связанный с >использованной платежной картой. >Этот возврат должен быть завершен в течение 5-7 >рабочих дней и указан в следующей банковской выписке. Значит они уже успели оформить возврат средств.
>Подтверждаю, что ваш заказ 407-****** > Abbey Road [Box Set] >407-****** > Abbey Road [2CD Digipack Deluxe] обрабатывается. >Он должен быть доставлен вам в сроки, указанные >в вашем аккаунте, 25 и 29 октября 2019 года
Судя по срокам они опять вам вышлют заказ тем же способом. Пишите им опять и объясняйте ситуацию, что этим способом перевозчик посылку не доставит, а вернёт ещё раз.
Судя по тому, что они требовали расписку ( в вашем сообщении "почетную грамоту") их поддержка вообще не хочет вникать в ситуацию. Значит им нужно настойчивее всё объяснять и требовать от них выполнения их же правил. С какой стати из за них мы должны терять время и деньги. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 13:33:24 | Перейти в тему |
|
|
|
2andre nolin: >Но ,судя по ответу, ( вернее по переводу текста >ответа) французы именно просят сделать новый заказ
Пишите им повторно. Настойчивее. То, что они не доставили заказ с первого раза 100% их вина.
При возврате денег и оформлении нового заказа вы теряете деньги на конвертации, требуйте компенсации. Тем более деньги появятся не раньше, чем через 3 дня, а может и позже.
|
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 13:08:31 | Перейти в тему |
|
|
|
2AlexZab: >Думаю, что бы Вы ни написали, этот заказ уже >не восстановят. Восстановят. Зависит, как быстро вы отреагируете.
>Насчёт возврата средств мониторьте карточный счёт... Пока рано. Деньги поступят через 3-7 дней. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 13:03:16 | Перейти в тему |
|
|
|
|
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 07.10.19 13:00:12 | Перейти в тему |
|
|
|
2new beetle: >возврата денег не хочу, а хочу, чтобы повторно >выслали мой заказ по той цене 2andre nolin: >Сделал,типа, новый заказ .Как бы опять не пролететь !!!
Не надо делать ни каких новых заказов. Я вроде подробно пытался объяснить это на 23 странице. Пишите им что бы выслали заказ повторно. Если всё же сделали повторный заказ, то цена наверное уже изменилась в большую сторону. Опять же пишите, что бы снизили цену до первоначального.
p.s. Мне уже выслали повторно заказ, завтра доставит курьер. И вернули 7 евро. за доставку не доставленного первого заказа :) . |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 21:01:57 | Перейти в тему |
|
|
|
2andre nolin: >Н.Королёва...Жёлтые тюльпаны..,тьфу, Жёлтые жилеты- >виноваты в ЭТОМ:)) Ничего мы их заставим нашу Родину любить. :)
Пришел очередной ответ, от некой Stephanie.M из службы поддержки, до этого всё мужики были. Но толку от них было мало. По своему опыту могу сказать, что все мои проблемы с Амазоном, почти всегда, решали женщины.
"Привет, После вашего электронного письма мне жаль слышать, что вы не получили свой заказ 408-8164005-*** Чтобы исправить эту ситуацию, я создал заказ на замену 408-8164005-*** для тех же товаров, которые будут отправлены без дополнительной оплаты на тот же адрес доставки. Новая дата доставки оценивается в: суббота, 5 октября 2019 года - среда, 9 октября 2019 года Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение. Я надеюсь, что вы получите свой заказ очень скоро. До скорой встречи на Amazon.fr."
Никакой расписки и не потребовалось. Видимо, прислушались к просьбе проанализировать трек посылки, что она никак не могла быть доставлена за за 2 дня в Россию, не покидая Германию.
Кому хочется получить посылку побыстрее пишите в их поддержку. У кого не горит, дождитесь, когда появится статус о возврате и просите выслать повторно. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 19:10:08 | Перейти в тему |
|
|
|
Нет не устроила их моя расписка. Просят сделать подпись "от руки", отсканировать и прислать в PDF. Сейчас этим не когда заниматься, подожду оформления возврата. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 19:02:48 | Перейти в тему |
|
|
|
|
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 19:01:02 | Перейти в тему |
|
|
|
Французы начали оформлять повторную отправку. Доставка 5 октября. Но ещё не подтвердили. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 18:52:04 | Перейти в тему |
|
|
|
Французы просят прислать расписку, что посылку действительно не получал и выбрать вариант компенсации.
Значит они ещё не получили подтверждения, что перевозчик вернул им отправление. В принципе можно подождать, когда они получат возврат. Но такого варианта в моей практике ещё не было. Написал им расписку, как они просили (единственное, что всё сделал на компьютере, а они, если я правильно понял, просят написать на бумаге и отсканировать, посмотрим устроит ли их). Заодно попросил их проверить прохождение посылки по трек-номеру. 30.10.2019 отправление всё еще находилось на территории Германии. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 02.10.19 15:46:36 | Перейти в тему |
|
|
|
2Dr. Pepper: >В следующий раз я десять раз подумаю прежде чем >заказать с французского...
На английском всё аналогично. Это происходит, как я понимаю, не из-за Амазона, а скорее из-за DHL. Не хочет DHL отправлять этим способом амазоновские посылки в Россию. Курьерской (более дорогой)DHL Express отправляет без проблем, доходит за 5 дней. А дешевой DHL Parsel - никак. Амазон об этом хорошо знает, но ничего не делает.
Но пока расстраиваться рано. Амазон всегда идет на встречу, в случае возникновения проблем. Сейчас нужно только не пропустить момент, когда ваша посылка вернётся к ним и что бы они не успели вернуть деньги вам на счет (иначе потеряете часть денег на двойной конвертации). Если все будет нормально, до 16 числа получим свои посылки. |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 01.10.19 23:14:35 | Перейти в тему |
|
|
|
2faa1: >сейчас мои Abbey роуды болтаются где- то в Германии.Дату >доставки объявили 16 октября... Ждёмс! Ивиняюсь, что не совсем по теме. Сейчас с доставкой в Россию у европейского отделения Амазона полная беда. (если Вы используете дешевую доставку). Отправляют DHL Parsel. Посылка делает круг по Германии и возвращается обратно Амазону. Если у вас в статусе заказа уже стоит отметка "доставлено", то через день-два может измениться на "возврат товара". Следите за статусом и в случае возврата пишите в поддержку Амазона(cs-reply@amazon.fr или через сайт). Требуйте выслать посылку повторно, а не возвращать деньги. Обычно они высылают посылку повторно, но уже DHL Express (это курьером на дом), без дополнительных доплат с вашей стороны (могут ещё в качестве компенсации вернуть вам часть денег). Проверить трекинг можно здесь: https://www.dhl.de/en/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/probleme-loes... |
|
|
|
Re: Юбилейное ремастированное издание Abbey Road (Сентябрь 2019) Автор: Gener Дата: 27.09.19 11:28:09 | Перейти в тему |
|
|
|
2Dr. Pepper: >Из Instagram Мэри Маккартни Наверное, можно их здесь увидеть. (7pm., пока можно посмотреть вчерашний день.) https://www.abbeyroad.com/CrossingЕсли не ошибаюсь в первых рядах Женя Ененко. Какое-то оживление на 7:26. Но никого не видно, видимо прошли другим путем. |
|
|
|
Re: Новость "Выпущен проигрыватель виниловых пластинок в честь 50-летия White Album" Автор: Gener Дата: 27.01.19 18:04:58 | Перейти в тему |
|
|
|
|
|
|
|
Re: Новость "Выпущен проигрыватель виниловых пластинок в честь 50-летия White Album" Автор: Gener Дата: 25.01.19 12:41:28 | Перейти в тему |
|
|
|
2VadLit: >так что думаю если это принципиально, производитель >укажет какой стороной вставлять вилку в розетку.
Так указывал уже. На усилителях Luxman.
Думаете физику в школе не учили ? |
|
|
|
Re: Новость "Следующими релизами в рамках McCartney Archive могут стать «Wild Life» и «Red Rose Speedway»" Автор: Gener Дата: 06.01.19 13:48:05 | Перейти в тему |
|
|
|
|
|
|