Природа конфликтов

2Lizard:
Не самое худшее обзывательство!

2SergeK:
>Не самое худшее обзывательство!
Ну я это, смягчил конечно. Всё-таки 8 марта......

2Lizard:
:)))))))))))))))))))))))

Lizard,Ваши аргументы ВЕСОМЫ.......Согласен с Вами......Во всём......
Вы наверное дружите с наукой-"психология"?????????

GOOD!!!!!!

Mr.Moonlight:
«Почему Вы исключаете вероятность наличия психологического типа - человека смелого, но не спускающего собеседнику хамоватые выпады, и отвечающего соответственно»

Речь, напомню, шла о тех, кто сознательно провоцирует скандал и после первого же возражение нахрапом переходит на личности.
«Вы-то сами - смельчак?»
Не считаю нужным отвечать на этот вопрос. Рассуждать о собственной смелости недостойно мужчины, чтоб Вы знали.
Но всегда ли и со всеми Вы (только честно) бываете вежливы?
Не всегда.

«У нас на форуме есть люди (не буду, разумеется, указывать их ники - старички сообразят, о некоторых из тех, о ком я говорю), которые Вам не дадут спуску в любой перепалке и при этом в любой момент будут готовы встретиться с Вами в реале, чтобы разобраться - дать, так сказать, сатисфакцию.
Не сочтите за грубость, но это пустозвонство.

Uliss13
>>Не сочтите за грубость, но это пустозвонство.<<

Удовлетворяю Вашу просьбу, и, чтобы не устраивать конфликтов в антиконфликтной теме, не считаю сказанное за грубость.
Однако какое же это пустозвонство? Это мои аргументы. Вот Вы их прочитали, и сразу же нам сообщили:
>>Речь, напомню, шла о тех, кто сознательно провоцирует скандал и после первого же возражение нахрапом переходит на личности<<

В предыдущем посте этих слов не было. То есть Вы, по сути, уточнили свою позицию, и это хорошо.

Поделитесь, как вы успокаиваетесь, если вас много раз подряд посылают, причем не по делу? Или даже один раз, но очень хамски? Варианты типа "дать пославшему в морду" не проходят, к сожалению...

Прежде всего стараюсь, чтобы второго случая не произошло. Заставляю себя отвлечься, переключиться на другое. Думать о хорошем не всегда удается, поэтому говорю себе, что это обязательно пройдет, я или забуду, или просто перестану думать об этом, или буду вспоминать равнодушно. Так и выходит, через пару дней становится все равно. Конечно, имеет значение, кто вас посылает. Если чужой - черт бы с ним. Просто знакомый перестает быть для меня кем-то, а становится чем-то. Труднее всего, когда обижает близкий, от кого не ожидаешь. Но помните, что все пройдет. Все. Правда. Жизнь-то продолжается.

2Halloween:
>Поделитесь, как вы успокаиваетесь, если вас много
>раз подряд посылают, причем не по делу?

мы стали пить бухло
и слушать диск ELO
(c) Силя

- отшутиться и попробовать забыть
- почитать до засыпания или просто погулять
в общем, способ только один - отвлечься.

PS
...и привыкать

"Поделитесь, как вы успокаиваетесь, если вас много раз подряд посылают, причем не по делу? Или даже один раз, но очень хамски?"
А зачем возбуждаться-то? :)). Как говорил швед-Карлсон-"спокойствие, только спокойствие...".
И так, сообщу по секрету(про тех кто хамит) быть злым и амбициозным человеком вредно для здоровья! :).

Спасибо за ценные рекомендации :)

Marta, люди чаще всего чужие, но с ним не черт, а очень задевает. Дело в том, что мне, так получилось, приходится много заниматься продажами и особенно много - этапом продаж по телефону. Начитавшись умных книжек, я поняла, что, а) есть люди, которым это в кайф, и, б) они очень толстокожие и этим счастливы. Поскольку я к этим счастливчикам определенно не отношусь, то пытаюсь хотя бы вырабатывать в себе толстокожесть, но пока что-то совсем не получается...

Halloween
Если долго мучиься - толстокожесть нарастет, и будет Вам щастье. Но вот обратно стать чувствительной и утонченной - не получится. Коготок увяз, - ...

Baravik

Не иронизируйте! Не смешно, между прочим.

2Halloween:
>то пытаюсь хотя бы вырабатывать в себе толстокожесть,
>но пока что-то совсем не получается...
Со временем придет не толстокожесть, а опыт.
А, главное, придет умение воспринимать это все просто как часть работы (а не как личные оскорбления).

Я, вот, реально ненавижу компьютер. Но пришел на работу - и сижу за ним...

PS
Кроме того, приходит не только опыт, но и понимание, что работу иногда меняют...

Halloween
Ирония - это не совсем смех. В данном случае я вас преостерегаю от совершения непоправимых поступков.
Я был в ситуации, близкой к Вашей. Слава Богу, мне не довелось заниматься "впариванием" товаров, аргументируя перед клиентом необходимость их приобретения. То, что я сообщал клиентам, было правдой. Но не всей.
А вообще-то в ситуациях, когда дело явно не обойдется без обмана, предпочитаю, чтбы обанывали меня. Самому этим заниматься противно.

karp

А с опытом - это в смысле что количество времени перейдет в качество или этот процесс можно как-то ускорить? Я не собираюсь всю жизнь заниматься продажами, боже упаси, но раз уж так вышло на данном этапе, хочется минимизировать моральный ущерб.

Baravik

А что в этой ситуации было близкого? Для меня суть продажи не в обмане, а в убеждении, это же все-таки разные вещи. Вам приходилось убеждать людей в том, во что Вы сами не верили? В чем была проблема?

Halloween
Прежде всего в том, что я никогда бы не купил то, что продавал. Просто потому, что мне это не нужно. Поэтому трудно доказывать другому необходимость этой услуги.

2Halloween:
>А с опытом - это в смысле что количество времени
>перейдет в качество или этот процесс можно как-то ускорить?
Ускорить - вряд ли. Я просто не знаю.
Я так же себя почти полгода приучал звонить по телефону (вот был такой "бзик" - просто-таки не мог взять трубку телефона и набрать номер). Легче было в институт приехать, чем позвонить в деканат, например, или на кафедру.

А по работе пришлось на телефоне сидеть (связываться со всякими производителями и узнавать как их устройства работают и сколько стоят) или самому давать т.н. пресейловые консультации клиентам...
В общем, первый месяц - околострессовое состояние, а потом - втянулся и уже просто учился, слушал как и что говорят другие, в общем - опыта набирался...

этот опыт, кстати, до сих пор очень полезен.

karp, Baravik, спасибо огромное.