как получить билеты на PaulMcCartney?

Я купил билеты на PaulMcCartney/tickets. Получил подтверждение от конторы CrowdSurge о том что за мной числятся конкретные билеты. Также сказано, что This ticket is for Box Office collection only. Box Office Collection tickets will not be sent. Please bring a print out of this email and some ID when collecting tickets.
В сервисе CrowdSurge подтвердили что Tickets will not be posted to you in advance of the event but you will collect from the box office on the night of the event.
Т.е. почтой билеты они мне не вышлют, а забрать их я должен в кассе.
С сайта Олимпийского мне сообщили что "Совершенно точно не в кассах Олимпийского" я должен свои билеты получить.
Знает кто-нибудь что-то по этому вопросу?

контора должна арендовать окошко кассы в олимпийском и в день концерта выдать билеты там. Кто-то на форуме покупал так через оф.сайт билеты где то в Европе.