Paul McCartney Freshen Up Tour 2020

Итальянский Тикетван все ещё молчит. Есть ли смысл уже заполнять форму на возврат или лучше ждать пока официально отменят? Поделитесь опытом, пожалуйста, боюсь что-то сделать не так и остаться с не нужным мне ваучером((

Да, пожалуйста делитесь информацией по возврату со всех концертов, если узнаете что-то новенькое. У меня уже не хватает ни времени, ни желания следить за этим, а билеты имею аж с 10 концертов... Проще читать от вас информацию по-отдельности, чем искать всё самому и на все концерты...

Брал билеты в Лилль через Ticketmaster. В письме про отмену билетов от 7 мая писали, что свяжутся по поводу возврата as soon as possible, но пока ничего не приходило. Вчера оформил заявку на возврат через форму на сайте, ответили, что рассмотрение заявок может занять до 4 недель. Напишу, как будут новости какие-то.

Сегодня на e-mail пришло 4 сообщения от французского тикетмастера (с 4 концертов) с ссылками на форму для заполнения на возврат средств. С электронными билетами хорошо, их хоть отправлять назад не нужно. А бумажные нужно отправлять назад! На концерты в Ганновер, Лукку и Неаполь у меня билеты, как наверно и у всех здесь, бумажные. Неужели немцы и итальянцы тоже захотят получить их назад? Вот зачем они им? Неужели просто документа о факте покупки и номера банковской карты, с которой была оплата недостаточно? В 2012 Маккартни отменил 2 концерта в Дании и меня были бумажные билеты - так никто их назад не просил. Примерно через 2 недели вернули деньги на карточку. А билеты остались у меня. Они у меня и сейчас есть. Как сувенир. Эх, эти два концерта тогда... это было бы нечто! Всего два концерта тем летом! Как объявились неожиданно в конце апреля, так и отменились в июне... за полмесяца до даты...

Пришло письмо от TicketOne.it, в котором говорится, что билеты меняют ТОЛЬКО на ваучеры:

----

Dear Customer,
we inform you that the Paul McCartney concerts scheduled on 10th of june in Napoli and on 13th of June in Lucca have been canceled.

Below you can find an extract of what has been communicated by the event organizer D'Alessandro and Galli:

" The health emergency caused by the spread of Covid-19 and the consequent decisions taken by the Government and competent authorities makes it impossible for the show in Naples (June 10th) and the show in Lucca (June 13th) to take place.
Despite our desire to recover these concerts, many factors out of our responsibility are not allowing us to find new dates. Thus, we have to start the refunding procedure based on the law at the moment in force which provides vouchers that can be used for all D’Alessandro e Galli concerts within 18 months since they’ve been issued, covering the price you paid for the ticket.
[...] As you can imagine, we’ve been working for months together with our partners and suppliers for these concerts and we’re as deeply sad as you are for this cancellation. We hope you’ll understand this decision which is as unavoidable as independent of our will"

In order to be considered valid, requests for the refund of previously purchased Tickets for this events, must be carried out according to the procedures and within the time limits indicated in the tables on that you find at the page www.ticketone.it/covid19, so we invite you to read it now and to correctly submit your request.

We also inform you that, following the indications received by the Event Organizer, and on the basis of the provisions contained in the "Cura Italia Decree" (Legislative Decree no. 18/2020) pursuant to art. 88., and subsequent measures, the refund will be made by issuing vouchers that can be used only on the website www.ticketone.it for the purchase of tickets relating to future events organized by the same Organizer.

We remind you that, in light of the difficult situation we are all experiencing and the amount of events canceled, the timing of handling requests and refunds will last for some months.

Given the constant evolution of the situation, we also recommend that you periodically monitor our website https://www.ticketone.it/campaign/en/cancellations-postponement/ to always be updated in real time.

Best regards,
TicketOne Staff

Уже какое-то время активно слежу за обсуждениями в итальянских фб-группах. Организаторы итальянских концертов знатные жуки (в плохом смысле этого слова))...

Во-первых, орги ждали 17 мая и не подтверждали отмену, потому что 17-18го опубликовали обновления для декрета Cura Italia, в соответствии с которым можно за отмененные культурные события возвращаться не живые деньги, а ваучеры. Но если вначале декрет распространялся только на более ранние события, то потом его продлили на все события до конца июля, если не ошибаюсь, то есть концерты Макки тоже под него подпали. Кстати, декрет не обязует никого возмещать билеты в виде ваучеров, а только дает такое право.

Далее ticketone тянул еще дольше и только сегодня удосужился добавить концерты Макки в список отмененных. Мало того, что предлагают только ваучеры, так они еще и установили крайний срок 17 июня, до которого надо на сайте подать заявку на получение ваучера.

Ваучеры будут действительны только 18 месяцев и их можно использовать ТОЛЬКО на концерты того же организатора.

Народ в фейсбуке очень возмущен, пишет во все инстанции и, конечно, никто пока не торопится подавать заявку на ваучеры, так как надеется, что их действия возымеют силу и можно будет вернуть живые деньги.
Там уже кто-то готовится подавать групповой иск, подписывали петицию для премьера, на днях этим делом заинтересовалось итальянское общество защиты прав потребителей (если не ошибаюсь), и собираются обратиться даже в Еврокомиссию. Кто-то пытался отменить транзакцию через Paypal, но им отказали.

В общем, я пока тоже жду, но надежды маловато... Полагаю, если к 17 июня никаких подвижек не будет, то все в последние дни кинутся подавать заявки на ваучеры, чтобы не остаться вообще ни с чем :(

Если что, вот ссылки на группы:
https://www.facebook.com/groups/maccaitalia/
https://www.facebook.com/groups/246219323354682

Кто что думает делать в этой связи?

2Lucy In The Sky:

>Кто что думает делать в этой связи?

Неплохо так они, кредит у нас беспроцентный взяли... А рассчитываться будут условным Тото Кутуньо... (подчёркиваю, что условным, не хочу обидеть Тото Кутуньо). Где гарантия, что за полтора года у них дважды будут звёзды калибра Маккартни? Ладно итальянцам, они хоть рядом живут. А мне что, нужно будет дважды в Италию на концерты слетать и ещё и непонятно на кого? Иностранцев нужно освобождать от принуждения писать заявление на получение ваучера! Только деньги или обязательство устроить концерт именно Маккартни! Тогда ладно, пусть даже это будет и в течении 18 месяцев. Это компромисс. А они предлагают кидалово...
В общем если будут создаваться какие-то петиции - дайте знать, нужно подписывать!!!

Ну и подкинул Макка головняк вам...

деньги в таких ситуациях не отдают потому, что их чаще всего уже просто нет: вложены в рекламу, аренду, будущие проекты.
тем более, невозможно отдать всем и сразу. это не один концерт отменить.
такой epic fail впервые , и организаторов тоже можно понять.
особенно в ситуации невозможности переноса каких-то конкретных концертов.
тут уж каждый отстаивает свои интересы.

EventTravel вернул деньги за концерт в Париже.

2dusya25:

>деньги в таких ситуациях не отдают потому, что
>их чаще всего уже просто нет: вложены в рекламу,
>аренду, будущие проекты.
>тем более, невозможно отдать всем и сразу. это
>не один концерт отменить.
>такой epic fail впервые , и организаторов
>тоже можно понять.
>особенно в ситуации невозможности переноса каких-то
>конкретных концертов.
>тут уж каждый отстаивает свои интересы.

Да, декрет на это и направлен - защитить бизнесы от банкротства. Но если в случае с авиакомпаниями ваучер - это более-менее приемлемый вариант возврата денег, то в случае с концертом, имхо, это совсем не вариант. 1) Это не перелет из своей страны, а концерт в чужой стране. 2) Где гарантии, что за полтора года тот же самый организатор проведет концерт такого же уровня и настолько же привлекательный для битломанов, как концерт Макки? Я, например, за границу разве что на Пола готова ездить, ну еще на Роллингов или Гилмора с Мэйсоном сгоняла бы. В комментах там все шутят, что покупали билеты на Макку (у многих суммы в 500-800 евро...), а придется идти на Селин Дион))

И да, во всех остальных странах организаторы как-то возвращают живыми деньгами. Полагаю, у концертов такого уровня обычно есть какая-то страховка, плюс сам концерт не состоялся, гонорары никому не выплачивались.

2Lucy In The Sky:

>В общем, я пока тоже жду, но надежды маловато...
>Полагаю, если к 17 июня никаких подвижек не будет,
>то все в последние дни кинутся подавать заявки
>на ваучеры, чтобы не остаться вообще ни с чем :(

Получается, вы еще не подавали заявку тут: https://rimborsiticketoneweb1.urlweb.pro/s/...Uv1d58wrVYwLyEnLQfnO4QObEVv849XF6I1HEqXfZzCs

2Corvin:

>Получается, вы еще не подавали заявку тут: https://rimborsiticketoneweb1.urlweb.pro/s/...Uv1d58wrVYwLyEnLQfnO4QObEVv849XF6I1HEqXfZzCs

Это заявка на получение ваучеров? А если мне ваучеры не нужны, может стоит ждать до последнего, чтобы деньги вернули?

Заказывала два билета с Hot Sound Seated package на парижский концерт Пола на Event Travel. Сейчас вот вернули, после того как написала им на почту. Можно попробовать написать напрямую на почту и объяснить ситуацию. Мне кажется, они пойдут навстречу.

2Beatles4:

>Это заявка на получение ваучеров? А если мне
>ваучеры не нужны, может стоит ждать до последнего,
>чтобы деньги вернули?

Завтра буду изучать вопрос.
Пока непонятно, куда писать.

2Corvin:

>Завтра буду изучать вопрос.
>Пока непонятно, куда писать.

Может подать им коллективный запрос на возврат от нас всех? Т.е название сообщества и список владельцев билетов с номерами заказов. Мне кажется, что так шансов больше. Всё-таки это будет уже официальное письмо. А если будем писать каждый сам по себе, то почти наверняка будут просто отписки с извинениями, они и рассматривать ничего не будут. Мы же не итальянцы, нам далеко лететь. И лететь на концерт Тото Кутуньо или, как было выше предложено, Селин Дион не хотим, нам это не нужно. У нас не годовой абонемент на всё подряд, на наших билетах написано PAUL McCARTNEY!

2Corvin:

>2Lucy In The Sky:
>>В общем, я пока тоже жду, но надежды маловато...
>>Полагаю, если к 17 июня никаких подвижек не будет,
>>то все в последние дни кинутся подавать заявки
>>на ваучеры, чтобы не остаться вообще ни с чем :(
>Получается, вы еще не подавали заявку тут: https://rimborsiticketoneweb1.urlweb.pro/s/...Uv1d58wrVYwLyEnLQfnO4QObEVv849XF6I1HEqXfZzCs

Неа, будем ждать до последнего.

Хорошая идея про групповое письмо от beatles.ru!

Еще написала письмо в Кодакон (это общество защиты прав потребителей, вроде). Они ответили, что готовят групповую заявку или иск на возврат денег и можно заполнить форму со своими данными, но просят донейшн 2 евро. Еще не платила, не было времени вчитаться https://codacons.it/rimborso-concerti-covid/

2Lucy In The Sky:

>Еще написала письмо в Кодакон (это общество защиты
>прав потребителей, вроде). Они ответили, что готовят
>групповую заявку или иск на возврат денег и можно
>заполнить форму со своими данными, но просят донейшн

Кать, а там же написано только про Тоскану и "upper areas of Italy". Тебе сказали, что с Неаполем тоже можно сунуться?

2dusya25:

>деньги в таких ситуациях не отдают потому, что
>их чаще всего уже просто нет: вложены в рекламу,
>аренду, будущие проекты.
>тем более, невозможно отдать всем и сразу. это
>не один концерт отменить.
>такой epic fail впервые , и организаторов
>тоже можно понять.
>особенно в ситуации невозможности переноса каких-то
>конкретных концертов.
>тут уж каждый отстаивает свои интересы.

Могу согласиться только с расходами на рекламу. Готов сделать взнос жадному итальяшке за расходы на рекламу, пропорциональные моим двум билетам. Это будет несколько центов. Так и быть могу дать по одному евро с билета, я не жадный. Это более, чем достаточно, с одного билета. Но всё остальное из перечисленного не имеет никакого отношения к делу. Организатор хочет упущенную прибыль внести в графу расходы. Упущенная прибыль - это не расходы и не убытки. Это упущенная прибыль, многие её упустили во время эпидемии. Мы тут причем? И какая к чёрту аренда? Даже если бы и была предоплата на аренду стадиона - не сомневаюсь, что её бы вернули организатору. Но здесь вообще концерты в одном случае на поляне, а в другом - на площади. Что, муниципалитет Лукки зажал проплаченные деньги за аренду поляны? А муниципалитет Неаполя не возвращает предоплату, т.к. очень рассчитывал заработать со сдачи в аренду центральной городской площади? Глупости! А что касается будущих проектов - мы там причём? У нас договор на конкретные два концерта. А за финансированием будущих проектов пусть идёт в банк!