Нет буклета в бандероли от Amazon

Впервые столкнулся с такой ситуацией: получил с британского Амазона 2 комплекта (CD + DVD-Audio) King Crimson - In The Wake Of Poseidon и Island. Распечатал Island, а там нет буклета. На сайте Амазона, судя по всему, мне сюда:
You sent me the wrong stuff
As soon as you find out we've sent you an incorrect item, go to the Returns Support Centre and print out a personalised return label for your item. Send the incorrect item back to us using the personalised return label and we'll make sure you are not charged for it. If you want us to replace the item we sent you with the item you ordered, choose the "Replacement" option in the Returns Support Centre, and we'll send you the correct item as soon as we can.
Note: in the event of Amazon.co.uk sending you a replacement for a damaged or defective item, you must return the original item to Amazon.co.uk within 30 days. Amazon.co.uk reserves the right to charge the price of the replacement to the payment card used for the original order if the item is not returned within 30 days of the date on which Amazon.co.uk confirms we will issue a replacement.
And if you've grown quite attached to the item and want to keep it, just e-mail us and we'll charge the cost of the item to the card you used to place the original order. Но!!! На сайте они предупреждают, что товар, подлежащий возврату, должен быть запечатанным. Но, во первых, как я мог узнать, что нет буклета, если не распечатал диджипэк? Во-вторых, возвращать диджипэк с двумя дисками нет никакого смысла - нужно просить, чтоб досылали буклет. Куда именно писать жалобу? Все равно кликать на "Returns Support Centre"?

Киньте ссылку на описание

2AlexZab:
>Киньте ссылку на описание
Не понял, что за ссылка на описание...
Короче, все ссылки отправляют на процедуру возврата, посему направил вопрос о возможности высылки буклета (без процедуры возврата) на Amazon.co.uk Customer Service.

Человеческий фактор в лице некой Judith извинился, и сообщил, что Amazon немедленно вышлет мне новый экземпляр, а старый я могу оставить себе. :-)
Единственно, что меня смущает, это фраза "I have placed a new order #203-6822031-3727504 for the CD "Islands"". На самом деле там и CD, и DVD Audio... Впрочем, надеюсь на благоприятный исход.